Shopping eller skuespil?
GO'NOVA har talt med mange forskellige mennesker gennem årene, men det gik pludselig op for os, at vi aldrig har været i kontakt med en såkaldt "Mystery shopper". En person, hvis arbejde er at tage ud og teste kvaliteten og serviceniveauet hos f.eks. tøjbutikker eller restauranter. Spørgsmålet er om vi fandt nogen, eller det forsat er et mysterium?